Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng dagaa cho người chơi Việt Nam 21+

Điều 1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng dagaa ("chúng tôi", "dagaa") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ dagaa.pro và ứng dụng di động dagaa.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• dagaa / Nền tảng: Toàn bộ hệ thống dịch vụ đặt cược thể thao, Bắn Cá, Live Casino, Sportsbook và các dịch vụ liên quan được vận hành tại dagaa.pro.
• Thành viên / Người dùng: Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ dagaa.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên dagaa.
• Giao dịch VND: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Dịch vụ: Bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Bắn Cá, Slot Online, Sportsbook và tất cả tính năng khác có trên nền tảng dagaa.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên dagaa. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức, ràng buộc pháp lý.

Điều 2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dagaa, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. dagaa nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Bạn là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản dagaa duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn có trách nhiệm cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi dagaa yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).

dagaa có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giả mạo hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên.

Điều 3Quy Định Nạp Và Rút Tiền VND

dagaa hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

Quy định nạp tiền

• Nạp tiền tức thì được hỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản dagaa sau khi giao dịch được xác nhận.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và có thể xem lại trong lịch sử giao dịch của tài khoản dagaa.
• dagaa không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị chậm do sự cố kỹ thuật của phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền

• Rút tiền nhanh được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Tiền về nhanh qua các ví điện tử đã đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về phương thức thanh toán cùng loại với phương thức nạp tiền trước đó, trừ khi có quy định khác.
• Tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc đang trong quá trình điều tra có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi vấn đề được giải quyết.
• dagaa không tính phí xử lý rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, phí có thể phát sinh từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn theo chính sách riêng của họ.

Điều 4Quy Tắc Đặt Cược

Khi sử dụng dịch vụ đặt cược trên dagaa — bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Bắn Cá và Sportsbook — người dùng phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Kết quả đặt cược dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi liên quan.
• Tất cả cược được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ khi dagaa thông báo rõ ràng về việc hủy trận hoặc lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành trong thời gian quy định, các quy tắc thanh toán cược cụ thể sẽ được áp dụng và thông báo rõ ràng cho người dùng.
• dagaa có quyền giới hạn số tiền đặt cược tối đa trên một sự kiện cụ thể tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và tiền hoàn lại vào tài khoản.

Đối với kèo Live (cược trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra), tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. dagaa không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối mạng từ phía người dùng.

Điều 5Khuyến Mãi và Thưởng

dagaa thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được thông báo công khai tại thời điểm triển khai.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ và đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• dagaa có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Các khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng bằng văn bản từ dagaa.
• dagaa có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các cược đã được xác nhận trong thời gian khuyến mãi vẫn sẽ được tôn trọng.

Điều 6Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa dagaa và người dùng. dagaa áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA). Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dagaa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho dagaa nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý khi sử dụng dagaa.

dagaa không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất bảo mật từ phía cá nhân. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ dagaa 24/7.

Điều 7Hành Vi Bị Cấm

dagaa áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm. Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và lạm dụng: Bao gồm lạm dụng khuyến mãi, khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng dagaa để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp dưới mọi hình thức.
• Đặt cược thao túng: Cố tình thao túng kết quả sự kiện, thông đồng với người chơi khác hoặc tác động đến tỷ lệ cược một cách không trung thực.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dagaa dưới danh nghĩa cá nhân hoặc của người khác.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ xác minh hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Hành vi phá hoại: Cố tình tấn công hệ thống, đặt cược với mục đích phá hoại tính toàn vẹn của nền tảng dagaa.

dagaa có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với người dùng vi phạm nghiêm trọng.

Điều 8Chơi Có Trách Nhiệm

dagaa cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập ổn định.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền VND theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản dagaa.
• Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm ngừng tài khoản dagaa trong khoảng thời gian tùy chọn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• dagaa có quyền và trách nhiệm liên hệ chủ động với người dùng có biểu hiện chơi vượt mức hoặc có dấu hiệu lệ thuộc.
• Mọi người dùng đều có quyền yêu cầu dagaa đóng tài khoản vĩnh viễn nếu họ tin rằng điều đó là cần thiết cho sức khỏe của mình.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của dagaa.

Điều 9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dagaa không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược — cá cược luôn có yếu tố rủi ro và kết quả không thể được đảm bảo trước.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của dagaa.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản của bạn do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật cá nhân.
• Sự không chính xác hoặc chậm trễ trong thông tin tỷ lệ cược, kết quả hoặc số liệu thể thao từ bên thứ ba cung cấp.

dagaa luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của dagaa không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản dagaa có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dagaa. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Vi phạm điều khoản: dagaa có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Bất hoạt động kéo dài: Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài có thể bị đánh dấu là không hoạt động. dagaa sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, dagaa có thể buộc phải đình chỉ tài khoản và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Điều 11Thay Đổi Điều Khoản

dagaa có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dagaa sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng dagaa cho tất cả thành viên bị ảnh hưởng.
• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ dagaa.pro trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các điều khoản quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dagaa sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch VND hay dịch vụ dagaa, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc tìm hiểu thêm về các chính sách khác tại trang Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm.